Versand & Retoure

Für Privatkunden

Wir versenden unsere Produkte klimaneutral mit DHL GoGreen direkt zu Ihnen nach Hause: schnell und zuverlässig.

Bei Standardzustellung erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 1 bis 3 Werktagen nach Übergabe an den Versandpartner.

Deutschland
Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir Ihnen Ihre Bestellung versandkostenfrei.
(Als Bestellwert gilt die Summe der Kaupfreise der von Ihnen bestellten Waren - abzüglich etwaiger Rabatte.)

Bei einem Bestellwert unter 49 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Österreich
Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir Ihnen Ihre Bestellung versandkostenfrei.
(Als Bestellwert gilt die Summe der Kaupfreise der von Ihnen bestellten Waren - abzüglich etwaiger Rabatte.)

Bei einem Bestellwert unter 75 € berechnen wir 7,95 € Versandkosten.

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Für Privatkunden

Natürlich kann es einmal passieren, dass ein Produkt nicht in gewohnter Qualität bei Ihnen eintrifft.

Um eine schnelle Abwicklung der Retoure sowie auch in Zukunft einen optimalen Service gewährleisten zu können, bitten wir Sie um einen Augenblick zum Ausfüllen des Retourenscheins.
Eine Nichtbeachtung hat auf Ihren Widerruf keinerlei Auswirkungen.

Und so wird´s gemacht:

1. DHL-Paketmarke per E-Mail unter retouren@meentzen.de anfordern – Bestellnummer und Artikelnummer bereit halten.
2. Widerrufsformular vollständig ausfüllen.
3. Ware möglichst in Originalverpackung und sachgemäß verpacken. Bitte das ausgefüllte Formular dem Paket beilegen.
4. DHL-Paketmarke auf das Paket kleben und dieses bei Ihrem Postamt abgeben (Annahmeschein bitte aufbewahren).
5. Rücksende-Adresse beachten:

Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH
Retourenabteilung
Carl-Eschebach-Str. 10
01454 Radeberg

Hinweis: Charlotte Meentzen GmbH trägt die Portokosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie dazu auch unsere AGBs.